近日，高速公司監(jiān)控中心收到省公安廳交通管理局交警總隊一大隊代群眾送來的錦旗，感謝鄧昭鵬、梁萍、李媛媛三位員工協(xié)助失主張女士找回遺失裝有大額現(xiàn)金的錢袋，并贊其“高速有愛，服務(wù)無限”。

事情發(fā)生在2月4日大年初七那天，當(dāng)班監(jiān)控員鄧昭鵬、梁萍、李媛媛像往常一樣巡視轄區(qū)高速路面、所（站）、服務(wù)區(qū)車流情況，隨后接到灣里服務(wù)區(qū)高速交警值班室急促的一通電話，告知有車主不慎將一錢袋遺失在服務(wù)區(qū)，且錢袋中裝有三萬五千元現(xiàn)金。三位當(dāng)班監(jiān)控員立即投入到線索排查的緊張工作中，在了解事發(fā)時間及具體位置后他們?nèi)搜杆俨扇》止f(xié)作，一人通過服務(wù)區(qū)綜合樓“鷹眼攝像頭”確定失主車輛并與高速交警保持聯(lián)系隨時跟進事件動態(tài)，兩人調(diào)取錄像進行逐幀回放一一排查事發(fā)時的現(xiàn)場車輛，功夫不負(fù)有心人，通過篩查服務(wù)區(qū)客車停車區(qū)各個角度視頻回放，發(fā)現(xiàn)一人在遺失錢袋處有彎腰拾取東西這一舉動。然后，他們在準(zhǔn)確推斷拾取人及其駕駛車輛進入服務(wù)區(qū)的大致時間后，通過調(diào)取服務(wù)區(qū)卡口攝像頭逐一比對車輛外觀最終鎖定了拾取人車牌信息，并第一時間將相關(guān)視頻及車輛圖片轉(zhuǎn)交給轄區(qū)交警，為追回失物提供有力佐證。

最后，在高速交警和公司監(jiān)控員的共同努力下，通過公司2023年實施的智慧服務(wù)區(qū)系統(tǒng)，使張女士遺失的錢袋“完璧歸趙”，看見錢袋里的現(xiàn)金分文未少，她激動得熱淚盈眶，對熱心幫助和高效行動的各位同志表示了衷心的感謝。

“尋物解困感激不盡，南昌高速一心為民”，承載贊譽的錦旗，是對南昌高速公司監(jiān)控員們始終默默奉獻，保障公路安全暢通和司乘平安出行的認(rèn)可。公司將始終踐行“高速有愛，服務(wù)無限”理念，發(fā)揮智慧高速的優(yōu)勢，提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。